way Systemadministration

Um eine dauerhaft hohe Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der way-Systeme zu gewährleisten, bietet Ihnen Wassermann zusätzliche IT-Administrationsleistungen an. Durch die Betreuung der way-Software erhalten Sie flexible Supportleistungen, bei optimaler Ausrichtung an die bestehenden IT-Erfordernisse unter Schonung der internen IT-Ressourcen. Zur vorlaufenden Vermeidung von Systemstillständen übernehmen unsere Experten aktiv die kontinuierliche Überwachung der Systeme und helfen im Störfall kompetent bei der oft komplexen Analyse der Fehler sowie deren Beseitigung.

IT-Administrations Leistungen der Wassermann AG

• Email Monitoring
  Tägliche Kontrolle der vom Kunden eingehenden Statusmeldungen der way-Systeme, Klassifizierung der Meldungen und Einleitung von Sofortmaßnahmen.
• Parameterpflege der Datenintegrationsmodule
  Anpassung der bestehenden Ablaufprozeduren und deren Zeitsteuerung.
• Installation von Build-Updates für die way-Systeme
  Nach Freigabe und Qualitätssicherung, Installation der neuen Builds auf dem Test- und nach erfolgter Freigabe durch den Kunden auf dem Produktivsystem.
• Serverhandhabung
  Kontrolliertes Deaktivieren und Aktivieren der way-Server bei Systemproblemen und Wartungsarbeiten.
• Überprüfung der Backup-Prozeduren
  Monitoring der zyklischen Sicherung der way-Systemdaten auf den bereitgestellten Speicherplätzen.
• Support bei administrativen Server-Aktionen
  Unterstützung bei Fragen und Problemen zur optimalen Einrichtung der way-Systeme.
• Monatliches IT-Support Meeting
  Monatliche Abstimmung der anstehenden IT-Tätigkeiten und deren Unterstützung durch die Wassermann AG.
• Releasewechsel
  Regelmäßiger Releaswechsel der waySysteme.

Für ein individuelles Angebot setzen Sie sich gern mit Peter Grau in Verbindung.